ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราเก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การให้บริการเกม การฝากถอน การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ และการตอบคำถามของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าหากต้องการสอบถามหรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณส่งให้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการอาจรวมถึงรายการเกม ประวัติการฝากถอน การเลือกใช้โปรโมชั่น ระดับสมาชิก และข้อความที่ส่งถึงทีมบริการลูกค้า ทั้งนี้ ข้อมูลที่ขอในแต่ละขั้นตอนขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้จริง เราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความสนทนาทั่วไป เมื่อมีธุรกรรม เราอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ รวมถึงข้อมูลประกอบที่คุณส่งมาเมื่อแจ้งปัญหา หากการติดต่อเกี่ยวกับโบนัส เราอาจตรวจสอบรายการฝากครั้งที่เกี่ยวข้อง สถานะสมาชิก และเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น เพื่อแยกสิทธิของโปรโมชั่นออกจากยอดฝากทั่วไป เราไม่ถือว่าข้อมูลเกมทุกประเภทจำเป็นต่อคำขอทุกเรื่อง และจะจำกัดการใช้ข้อมูลให้สัมพันธ์กับเหตุผลที่เก็บ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ทำรายการฝากถอน เลือกข้อเสนอ หรือส่งคำถามถึงทีมบริการลูกค้า หากคุณติดต่อเพื่อให้ช่วยตรวจสอบรายการ เราอาจขอรายละเอียดที่ช่วยระบุธุรกรรม เช่น ช่องทางที่ใช้ ยอดเงิน และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง โดยขอเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการติดตามปัญหา โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลที่ส่งถูกต้องและไม่แนบข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่จำเป็น ข้อมูลบางส่วนเกิดจากการใช้บริการ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเปิดเกมผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ประวัติรายการในบัญชี และข้อมูลทางเทคนิคที่ช่วยให้บริการทำงานได้ ข้อมูลจากคุกกี้หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงอาจช่วยจดจำสถานะการใช้งานและตรวจสอบข้อผิดพลาด หากคุณใช้ช่องทางชำระเงินภายนอก ผู้ให้บริการช่องทางนั้นอาจเก็บข้อมูลตามกระบวนการของตนเองด้วย เราจะพิจารณาข้อมูลที่ได้รับตามวัตถุประสงค์ของรายการที่เกี่ยวข้อง ไม่ถือว่าการใช้ช่องทางภายนอกเป็นการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ให้คุณเข้าถึงบริการที่เลือก ตรวจสอบรายการฝากถอน ตอบข้อสงสัย และจัดการปัญหาที่คุณแจ้ง ข้อมูลธุรกรรมอาจจำเป็นเพื่อเทียบยอดและสถานะการทำรายการ ส่วนข้อมูลบัญชีช่วยให้ทีมบริการลูกค้าตรวจสอบว่ากำลังตอบคำถามของเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง การใช้ข้อมูลแต่ละประเภทสัมพันธ์กับการดำเนินบริการนั้น ไม่ใช่การนำทุกข้อมูลไปใช้เพื่อทุกวัตถุประสงค์ หากคุณเลือกเข้าร่วมโปรโมชั่น เราอาจใช้ข้อมูลการฝากเงิน การใช้สิทธิ และเกมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะข้อเสนอ เช่น ยอดฝากขั้นต่ำ ขอบเขตเกม หรือข้อกำหนดการทำยอดก่อนถอน เราอาจใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจพบการใช้บัญชีผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงการทำงานของบริการ หากมีการสื่อสารข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณ เราจะพิจารณาสิทธิและความต้องการของคุณตามช่องทางที่ใช้ โดยไม่ถือว่าการสมัครบัญชีหมายถึงการยินยอมรับข้อความทุกประเภท
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน การทำงานของเกม การดูแลระบบ หรือการตอบคำถาม โดยจำกัดข้อมูลตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบรายการฝากผ่านช่องทางที่คุณเลือกอาจต้องใช้รายละเอียดธุรกรรมนั้น แต่ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยประวัติการสนทนาทั้งหมด ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินอาจจัดการข้อมูลที่คุณส่งให้โดยตรงภายใต้เงื่อนไขของตนด้วย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บัญชีโดยมิชอบ การจัดการข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ การกล่าวถึงประเภทผู้ให้บริการไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการเกมทุกรายได้รับข้อมูลส่วนบุคคลชุดเดียวกัน หากคุณต้องการทราบว่าการทำรายการของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลใดบ้าง สามารถสอบถามทีมบริการลูกค้าพร้อมระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบ เราจะไม่ใช้การติดต่อดังกล่าวเป็นเหตุให้เผยแพร่รายละเอียดบัญชีของคุณแก่สมาชิกคนอื่น
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลในระยะเวลาที่สัมพันธ์กับการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และหน้าที่ที่อาจเกิดขึ้นตามกฎหมาย ประเภทข้อมูลอาจมีความจำเป็นต่างกัน เช่น ประวัติการฝากถอนอาจต้องใช้ตรวจสอบข้อพิพาท ขณะที่ข้อความสอบถามทั่วไปอาจไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดียวกัน การที่บัญชีหยุดใช้งานไม่ได้หมายความว่ารายการที่ยังต้องตรวจสอบจะถูกลบทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำลาย หรือจำกัดการเข้าถึงตามลักษณะข้อมูลและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการให้ตรวจสอบข้อมูลที่ยังเก็บอยู่หรือต้องการยื่นคำขอลบ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าและระบุบัญชีที่เกี่ยวข้อง คำขอบางส่วนอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการหรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับอาจไม่สามารถลบได้ในขณะนั้น เราจะอธิบายขอบเขตที่ดำเนินการได้ตามกรณี
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมให้สอดคล้องกับหน้าที่ของผู้ดูแลบริการ เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี ทีมบริการลูกค้าอาจขอข้อมูลประกอบเพื่อช่วยตรวจสอบตัวตนก่อนเปิดเผยรายละเอียดเฉพาะบัญชี เราอาจตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีส่วนช่วยดูแลข้อมูลได้ด้วยการรักษารหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ ออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และระวังข้อความที่ขอข้อมูลบัญชีนอกขั้นตอนปกติ หากพบการเข้าสู่ระบบหรือรายการฝากถอนที่ไม่รู้จัก โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยเร็ว พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ตรวจสอบได้โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน ทีมงานสามารถรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยเวลารับเรื่องไม่ใช่คำรับรองว่าการตรวจสอบทุกกรณีจะเสร็จทันที
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่ามีข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้พิจารณาลบและจำกัดการใช้ข้อมูลตามกรณี หากข้อมูลติดต่อหรือรายละเอียดบัญชีเปลี่ยนไป โปรดแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้การตรวจสอบบัญชีและรายการต่าง ๆ ไม่คลาดเคลื่อน คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลอื่นจะไม่ถือเป็นคำขอของเจ้าของข้อมูลโดยอัตโนมัติ ก่อนดำเนินการ เราอาจตรวจสอบตัวตนและรายละเอียดของคำขอเพื่อไม่ให้เปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่มีสิทธิ คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการฝากถอน ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย คุณยังสามารถสอบถามเรื่องการสื่อสารโปรโมชั่นและแจ้งความต้องการเกี่ยวกับข้อความที่ได้รับผ่านทีมบริการลูกค้าได้ เราจะพิจารณาคำขอตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแจ้งขอบเขตที่ดำเนินการได้ โดยไม่กำหนดเวลาตอบกลับหรือผลอนุมัติที่ไม่ได้ระบุไว้ล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำงานคล้ายกันเพื่อคงสถานะการใช้งาน จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง และช่วยตรวจสอบการทำงานผิดพลาด ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการเข้าถึงบริการ อาจช่วยให้เราประเมินปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการเปิดเกม การใช้ข้อมูลดังกล่าวควรสัมพันธ์กับการให้บริการและการดูแลความปลอดภัย ไม่ใช่ข้อยืนยันว่าเราติดตามทุกกิจกรรมนอกบริการของเรา คุณสามารถตรวจสอบหรือจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการเข้าสู่ระบบหรือการทำงานที่ต้องจดจำสถานะ หากคุณเข้าถึงบริการจากมือถือและคอมพิวเตอร์ การตั้งค่าของแต่ละเบราว์เซอร์อาจต่างกัน โปรดตรวจสอบบนอุปกรณ์ที่คุณใช้จริง หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยระบุอุปกรณ์และปัญหาที่พบเพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ 789a มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัครบัญชี ส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้บริการ หรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเกมและการเดิมพัน หากเราพบเหตุให้เชื่อว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุและจำกัดการใช้งานระหว่างตรวจสอบ โดยพิจารณาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการจัดการกรณีนั้น หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้เยาว์ส่งข้อมูลให้เราเพื่อสมัครหรือใช้บัญชี โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า พร้อมข้อมูลที่ช่วยระบุบัญชีโดยไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น เราจะตรวจสอบคำแจ้งและพิจารณาการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ การขอลบข้อมูลอาจต้องตรวจสอบตัวตนและรายการที่เกี่ยวข้องก่อน โดยเฉพาะเมื่อมีธุรกรรมหรือข้อพิพาทค้างอยู่ การใช้บัญชีของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบอายุไม่ใช่วิธีที่ยอมรับได้
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการบัญชี ช่องทางการทำรายการ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงอาจครอบคลุมประเภทข้อมูลที่จำเป็น วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล หรือวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิ เราจะใช้ข้อความที่เผยแพร่ในขณะนั้นอธิบายแนวทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการต่อไป โดยไม่ถือว่าการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งทำให้ข้อมูลเดิมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่โดยไม่มีการพิจารณา โปรดตรวจสอบข้อความนโยบายเมื่อคุณกลับมาใช้บัญชีหรือก่อนส่งข้อมูลสำหรับบริการใหม่ หากคุณมีข้อสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อข้อมูลบัญชี รายการฝากถอน หรือการติดต่อที่เคยทำไว้หรือไม่ ทีมบริการลูกค้าสามารถรับคำถามและช่วยระบุประเด็นที่ต้องตรวจสอบได้ เราจะไม่ระบุวันที่มีผลย้อนหลังหรืออ้างว่ามีการแจ้งผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เว้นแต่การแจ้งนั้นเกิดขึ้นจริง
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลของ 789a โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่คุณใช้กับบัญชี แจ้งหัวข้อที่ต้องการตรวจสอบ เช่น ข้อมูลบัญชี รายการฝากถอน ข้อความโปรโมชั่น หรือคำขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล การระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ทีมงานรับเรื่องได้ตรงประเด็น แต่โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่จำเป็นผ่านข้อความทั่วไป ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง หากคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีก่อนให้รายละเอียดหรือดำเนินการตามคำขอ โปรดแจ้งข้อมูลติดต่อที่สามารถใช้ตอบกลับภายในช่องทางที่คุณใช้งานอยู่ และติดตามคำตอบเมื่อมีการขอรายละเอียดเพิ่มเติม ขอบเขตการเข้าถึง การแก้ไข หรือการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของบัญชีและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่คำรับรองว่าจะดำเนินการได้ทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑